Refund Policy / 환불 정책

Refund Policy

We offer a full refund within 14 days of purchase for all paid services on GlowPost. No questions asked.

Scope

This policy applies to payments processed through Paddle (our international payment provider). For payments made via domestic Korean payment methods (credit card via KCP), refunds follow Korean consumer protection law (Electronic Commerce Act — 7-day withdrawal period, excluding services already rendered).

How It Works

• You may request a full refund within 14 days from the date of purchase.
• Refunds are processed to the original payment method.
• Refund processing takes 3–5 business days from the date of request.

How to Request a Refund

Email us at support@orbitlabs.kr with your purchase email and payment details.

환불 안내

GlowPost에서 구매한 모든 유료 서비스는 구매일로부터 14일 이내에 전액 환불받으실 수 있습니다. 별도의 사유 없이 환불해 드립니다.

적용 범위

본 14일 환불 정책은 Paddle(해외 결제)을 통한 결제에 적용됩니다. 국내 카드 결제(KCP)의 경우 전자상거래법에 따라 7일 이내 청약 철회가 가능하며, 이미 제공된 서비스는 제외될 수 있습니다.

환불 절차

• 구매일로부터 14일 이내에 환불을 요청하시면 전액 환불해 드립니다.
• 환불은 원래 결제 수단으로 처리됩니다.
• 환불 처리는 요청일로부터 영업일 기준 3~5일 이내에 완료됩니다.

환불 요청 방법